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07/12/2012

5 Core Tips to get the most out of your FB Ads campaign: SGK success case

When the agency of one of the largest non-profit organizations came to us for a boost to their Hispanic Facebook page, we saw an opportunity to connect with Latinas on a personal level.

We were able to take the page from a couple hundred to eleven thousand followers and reached thousands more through the 35 million Ad impressions.

As recently presented in LatinVision’s Marketing to Latinas Conference, these are the core concepts we recommend to make your campaign successful:

1. Make it personal. Make them care – When you have a sensitive subject, that’s close to many people’s hearts, use it to draw the user in. The Ad image is critical in this; after all, an image says more than 1000 words. Make compelling statements that the people you want to target can relate to. Make a short, intense statement in the title and follow up in the description with a clear message and call to action. Here’s an ad example from the SGK campaign which aims to touch the emotional fiber within the user:

2. Test, Test, Test … you get the idea – Testing to see what works best is essential for any ad campaign. Each campaign has its uniqueness. What works for some targets, brands, industries may not for others. Have various ads running simultaneously with variations in target and copy to see which ones do best. Check the numbers every day if possible and make changes if needed. Ad performance does not usually remain steady over a long period of time.

3. Look for trending topics, holidays, or major events that you can link to your message to – A lot of times it can be hard and time consuming to figure out ways to make your statements compelling, eye catching. It’s even harder if you try to force specific trending keywords into those very limited characters in the ad, but if you manage to get that combination just right, it will be a winning one. A good way to do this is to link your ads to the topics people are talking about that week, to get their instant attention. Here’s an example of an ad used around International Women’s Day which worked great:

4. Give your digital agency flexibility – This was the main factor in our success. The client approving every image and Ad copy wasn’t going to work, so we worked on creating quick small tests with new images and copy, showed the results and got the flexibility we needed. We were able to obtain a 16 fold improvement in performance.

5. Follow the scent – as in SEO and SEM, keeping the ‘scent’ of the campaign along the different steps increases conversions. Make sure that the ad copy and image message flow into the landing Facebook tab. Use a ‘fan-gate’ for the Facebook landing tab.

Having a decent budget for an Ad campaign and setting it up properly will only get it displayed to the right person, but it will not make that person give your ad the much desired click. That only comes from experience, knowing your “product” and how to get the audience.

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5 Tips para una campaña de Facebook ads exitosa: El caso de SGK

Cuando la agencia de una de las organizaciones sin fines de lucro más importantes nos contactó para hacer crecer su Pagina de Facebook en español, lo vimos como una oportunidad de conectarons con las Latinas de manera personal.

Logramos llevar dicha página de un par de cientos de seguidores, a más de 11 mil, y alcanzamos a otros miles mediante más de 35 millones de impresiones de nuestros avisos.

Tal como presentamos recientemente en la Conferencia de Marketing para Latinas de Latin Vision, estos son los conceptos esenciales que te recomendamos seguir para una campaña exitosa.

1- Hazlo personal: haz que a los usuarios les importe – Cuando cuentas con una temática tan sensible como esta, que conecta con muchos usuarios, puedes utilízala para acercarlos al tema. La imagen es esencial, después de todo, Una imagen vale más que mil palabras. Crea un mensaje fuerte y concreto en el título y continúa con una descripción concisa y un Call To Action claro. Este es un ejemplo de uno de los anuncios online de nuestra campaña que buscaban captar la emoción del usuario:

2- Testea, modifica, testea, modifica, testea… - Testear para comprobar qué funciona es esencial para cualquier campaña exitosa de anuncios online. Lo que da resultado para algunos públicos, marcas o industrias, no necesariamente es igual para otros. Activa varios anuncios con pequeñas variantes de target y texto, simultáneamente, para ver cuál funciona mejor. Revisa cada día las estadísticas y haz los cambios necesarios, ya que la performance de los ads no suele mantenerse constante por un período prolongado.

3- Busca temas de actualidad, celebraciones o grandes eventos que puedas ligar con tu mensaje principal- Puede ser muy difícil y requerir mucho tiempo escribir mensajes atractivos e interesantes, y más aún si quieres incluir palabras clave específicas en la cantidad limitada de caracteres. Pero si logras balancear la combinación, será un éxito. Una forma de hacerlo es “subirte” a los temas de interés de tu target en esa semana, para que la atención vaya más rápidamente a tu mensaje. Aquí, un ejemplo de anuncio que implementamos en los días previos al Día Internacional de la Mujer, y que funcionó muy bien.

4- Dale libertad a tu agencia digital – Este fue un factor fundamental en nuestro éxito. Pedir aprobación de cada imagen y texto de los ads no habría funcionado, por lo que realizamos varias pruebas rápidas con diferentes imágenes y texto, y le mostramos los resultados al cliente para obtener la flexibilidad que necesitábamos. Logramos mejorar en 16 veces la performance de la campaña.

5 Sigue el aroma – tal como en SEO y SEM, mantener el “aroma” a través de los diferentes pasos, aumenta las conversiones. Asegúrate de de que la imagen y el texto del Ad estén ligados al Facebook Tab final. Utiliza un “Fangate” para el Tab.

En síntesis, tener un buen presupuesto para tu campaña e implementarla correctamente sólo hará que la persona correcta la vea -lo cual es importante-. Pero, si quieres que esa persona haga clic -¡es lo que buscas!-, seguir estos consejos puede ayudarte. Como vemos en nuestro trabajo, ese clic llega con la experiencia, el conocimiento de tu “producto”, y saber cómo llegar a la audiencia en el momento justo para que haga ¡clic!