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03/09/2012

What Apple, China, Netflix and Redbox tell us about the future

15 years ago, as part of my first job, I met an Israeli business consultant. Once a month he met with small business owners and told them 'we live in a global economy now. If you're not willing to have the best company not just in your city, country but in the world, someone else is'.

With the world changing at an incredible speed, the capability to adapt is paramount. The changes in the entertainment industry are a testament to how hard this can be for an established industry to adapt a new situation. The movie rental business has transformed drastically from the Blockbuster days until today’s online rentals and streaming models. In spite of the mess that Netflix went through in the last few months, Hastings (its CEO) is having the company embrace change like few others. The largest movie renter in the US? It's Redbox. Netflix has now become a streaming company and Redbox's competition is not Netflix DVD rental, but the instant streaming. Have you tried the Redbox app? It's so easy the last time I was at the grocery store I rented a movie while shopping and picked it on my way out.

In a recent Charlie Rose interview, a Shangai-based NY Times reporter told Rose when he's in NY everyone is talking about enjoying life, while in China, everyone is talking about growth. They are excited about it! The US is a mature economy, with different growth opportunities and state of mind. In the last couple months, the press has been publishing stories about how Apple went to China as the only country that could get them thousands of engineers in a few weeks. China has become the leader in manufacturing, not in volume, but in expertise. The whole supply chain is now based in China. Need a million screws by tomorrow? The factory is a few blocks away and has thousands of workers pulling 60-hour weeks.

Fifteen years ago, you had to be willing to be the best company. Today you first have to be the best company at evolving, not competing with China. Six years ago, at InStyle Digital Marketing, we were a technology company. Three years ago, 80% of our clients were in the music industry. In 2011, 3 of our top 5 clients were outside the music industry. Today, we execute campaigns that start with a Facebook post and may end with someone clicking on a video ad, purchasing from an e-commerce site, or downloading a mobile app. Maybe you don't have to kill your existing product offering like Netflix, but, are you focused on creating the new one?

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Lo que Apple, China, Netflix y Redbox nos enseñan acerca del futuro

Por Diego Prusky

Quince años atrás, como parte de mi trabajo, conocí un consultor de negocios israelí. Una vez al mes, se encontraba con pequeños dueños de negocios y les decía: “Ahora vivimos en una economía global. Si no están dispuestos a ser la mejor empresa en su ciudad, en su país, o en el mundo, alguien más lo está”.

Con el mundo cambiando a una velocidad increíble, la capacidad de adaptación es primordial. Los cambios en la industria del entretenimiento son una prueba de lo difícil que puede ser adaptarse. El negocio del alquiler de películas se ha transformado drásticamente desde los días de Blockbuster hasta los modelos de alquileres online y streaming de estos días. A pesar del desorden por el que ha pasado Netflix en los últimos meses, Hastings (su CEO) está haciendo que la compañía se embarque en el cambio como algunas otras. ¿La mayor empresa de alquileres en Estados Unidos? Es Redbox. Netflix ahora se ha convertido en una compañía de streaming y la competencia de Redbox no es el aquiler de DVDs de Netflix, sino el streaming instantáneo. ¿Probaron la aplicación de Redbox? Es tan fácil que la última vez que estaba en el almacén alquilé una película mientras compraba y la elegí en el camino.

En una reciente entrevista a Charlie Rose, un periodista del New York Times basado en Shangai le decía a Rose que cuando está en New York todo el mundo habla de disfrutar la vida, mientras que en China todos hablan de crecer. ¡Están fascinados con eso! Estados Unidos es una economía madura, con diferentes oportunidades de crecimiento y estados de pensamiento. En los últimos meses, la prensa publicó varios artículos sobre cómo Apple llegó a China como el único país que podía conseguirle miles de ingenieros en unas semanas. China se convirtió en el líder industrial, no sólo en volumen, sino en especialización. Toda la cadena de suministros ahora está en China. ¿Necesitan un millón de tornillos para mañana? La fábrica está a unas cuadras de acá y tiene miles de empleados trabajando 60 horas a la semana.

Quince años atrás, tenías que estar dispuesto a ser la mejor empresa. Hoy, primero tienes que ser la empresa líder en evolucionar, no en competir con China. Seis años atrás, en InStyle Digital Marketing éramos una compañía de tecnología. Tres años atrás, el 80% de nuestros clientes eran de la industria de la música. En 2011, 3 de nuestros 5 clientes más grandes están fuera de la industria de la música. Hoy, ejecutamos campañas que comienzan con un posteo de Facebook y pueden terminar con alguien haciendo click en una publicidad de un video, comprando en un sitio de e-commerce, o bajando una aplicación para móviles. Tal vez no se trate de matar al producto que ya ofrecías, pero ¿estás enfocado en crear uno nuevo?