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09/23/2011
Success Story: Fonseca turns to his Top Fans on Facebook to promote his new single
For his latest single “Desde Que no Estás”, Colombian Latin Grammy winner, Fonseca reached out to his hardcore fans online to help him spread the word on the release of the single, and reward them for their constant support in the process.

InStyle Digital Marketing, developed a custom Facebook Application that allows fans to download the single for free, simply by inviting their friends to check out the App via sharing or tweeting a text with a link to the App on their Facebook wall or Twitter account.

The communication strategy behind the campaign was developed to make each fan feel appreciated, giving them a sense of belonging, and turning them into an active component of the overall success of the promotional efforts. The idea of becoming the Top Fan and being an important element in the promotion of their idol’s new single became almost as important as the prize.
With three weeks running, the results of this multi-level and multi-target campaign speak for themselves:
  • 11,872 fans are active users of the app
  • 32.249 users visitedthe app
  • 1,000 users sent more than 24,000 invites to become Top Fans
  • 18,500+ stories were published on the day of the App’s release alone
  • 32,000+ stories shared in just 3 weeks
  • The app was shared 3,100+ times on Twitter and 5,500+ times on Facebook
  • 5,700+ users downloaded Fonseca´s single, “Desde Que No Estás”


It’s success cases like this one that keep showing us that in today’s digital marketing landscape, technology and innovation are not enough if you are not able get into the end-user’s thinking and learn how to communicate with them, and what makes them tick.


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Un caso de éxito: Fonseca apunta a sus Top Fans para promover su nuevo single

Desde el lanzamiento de su último single, “Desde Que No estás”, Fonseca, estrella de la canción colombiana y ganador de del Grammy Latino, quería llegar a sus fans más fieles. A través de ellos, la idea era no sólo expandir la noticia del nuevo single sino también premiarlos por el apoyo constante en cada paso de su carrera.

A partir de esta idea, la agencia digital de Fonseca, InStyle Digital Marketing, desarrolló “Top Fans”, una aplicación de Facebook customizada, a la que se accede a través de una pestaña en la fanpage oficial del artista. Una vez instalada, la aplicación permite a los fans bajar gratis el sencillo, simplemente invitando a sus amigos a visitar la aplicación, compartiéndola a través de Facebook o tweeteando un texto con un link a la aplicación.

Una vez descargada la canción, se “destraba”, y los fans son invitados a seguir mostrándole su apoyo a Fonseca invitando la mayor cantidad de amigos que puedan para que ellos también bajen el nuevo single. El incentivo para esta segunda etapa es ganar un ticket VIP para un gran show de Fonseca, con acceso al backstage para el fan que invite a más amigos. Los fans pueden ir viendo minuto a minuto quiénes están en el ranking de los Top Fans, ya que la aplicación se actualiza automáticamente con quienes más amigos invitan, y así los seguidores pueden ir chequeando su posición e invitar más amigos para acercarse al número uno.
La estrategia de comunicación de la campaña fue hacer que cada fan se sintiera parte de la acción, dándole un sentido de pertenencia y convirtiéndolo en un componente activo del éxito total de la promoción. Para los seguidores, la idea de convertirse en el “Top Fan” de Fonseca, ayudándolo a promocionar su nuevo single, es casi tan importante como ganar el gran premio del show y el backstage. 

A un mes de su lanzamiento, los resultados de la acción hablan por sí mismos:
  • 11.872 personas utilizaron la aplicación
  • 32.249 personas visitaron la aplicación
  • 25.000 usuarios se registraron para usarla
  • 1.000 fans enviaron más de 32.000 invitaciones para convertirse en Top Fans, con más de 18.500 historias publicadas solamente en el día del lanzamiento de la aplicación
  • En dos semanas, se publicaron más de 32.000 historias en los muros de Facebook a través de la aplicación Top Fans
  • La aplicación fue compartida más de 3.100 veces en Twitter y más de 5.500 veces en Facebook
  • Más de 5.700 fans bajaron el nuevo single de Fonseca, “Desde Que No Estás”

Son casos de éxito como el de Fonseca los que nos muestran que en el mundo actual del marketing digital la tecnología y la innovación no son suficientes si no somos capaces de entender e interactuar con el comportamiento de los usuarios y comunicarnos con ellos, y a partir de allí, generar un éxito.
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